銷售高手死守的11個秘密

一、銷售心理學

①顧客要的不是便宜,是感到占了便宜。
②不與顧客爭論價格,要與顧客討論價值。
③沒有不對的客戶,只有不好的服務。
④賣什么不重要,重要的是怎么賣。
⑤沒有最好的產品,只有最合適的產品。
⑥沒有賣不出的貨,只有賣不出貨的人。
⑦成功不是運氣,而是因為有方法。

二、銷售藝術

客戶問:你們和A企業比較有什么優勢?如果你滔滔不絕,你就掉進陷阱的跡象!
建議反問:您這樣問,肯定是了解過A產品的,您覺得,他的哪方面讓您最滿意,為什么?回答完畢,然后你方可淡定地說:我非常理解,這幾個功能我們也同時具備,除此之外......銷售極富創造性,是一門深奧的學問,它是綜合了市場學、心理學、口才學、表演學等知識的一種藝術工作。
所以,使用雙手的是勞工;使用雙手與頭腦的是舵手;使用雙手、頭腦、與心靈的是藝術家;只有使用雙手、頭腦、心靈再加上雙腿的才是合格的銷售員。

三、銷售策略

在美國的Wal-Mart超市里,啤酒與尿布被擺在一起出售,這使尿布和啤酒雙雙增銷了,原因是美國女人會要求丈夫下班后為孩子買尿布,男人在買完尿布后就會順手買回自己愛喝的啤酒,因此形成了如此神奇的銷售效果,這就是交叉銷售和關聯銷售......作為一個營銷人員,要善于觀察,要學會研究銷售策略,一個好的銷售策略往往帶來不一樣的結果!

四、殺價中的五個潛規則

1、絕不先開價,誰先開誰先死。
2、絕不接受對方的起始條件,誰接受誰吃虧。
3、殺價必須低于對方預期目標,不殺是傻子。
4、聞之色變法,讓對方感到他的要價太嚇人了。
5、選擇隨時準備走人,逼迫對方倉促下決定。

五、最賺錢的性格是執著

調查發現,新業務中80%都要在同一個人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打第一次電話后就失去了一個顧客源。有25%在打第二次電話后就放棄了。12%在打第三次以后放棄。有10%繼續打電話。這些不放棄的10%正是收入最多的人士。

六、塑造價值

最初黑珍珠并不好賣,很多人認為它們色澤不好,又灰又暗。后來,商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗里,標上難以置信的高價;同時連續刊登廣告,將黑珍珠置于鉆石、寶石的映襯之中。就這樣,原來不知價值幾何東西,一夜之間被捧為稀世珍寶。再好的東西,如果你不會塑造價值,也賣不起價格;再一般的東西,只要你的價值塑造到位,也能賣得起一個好價格!

七、實用銷售技巧

其一:銷售不是要你去改變別人,
其二:銷售的成功取決于客戶的好感,
其三:如何身份定位:顧客是誰?我是誰?
其四:建立共同的信念與價值,要多用“我們”,
其五:少用“但是”,多用“同時”。

八、拜訪客戶要做到的三件事

1) 注意讓客戶說,每說45秒,一定要調動客戶說15秒。保持和對方一個語速。

2) 3分鐘后,就要找到客戶的興趣范圍,引導話題到對方的熱點區。
3) 努力讓客戶記住自己的獨特的特點,而不是公司的,不是產品的。關注對方的心理預期,性格特點,素質和閱歷。

九、便利店里銷售秘密

1、銷路最好的飲料放在商店的最里面:讓你多逛會;
2、相互關聯的物品要擺在一起:激發你需要,讓你多買一點。

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